Красивый фасад Chilbe: как всё подаётся
Суть франшизы и схема развода
Реальная история: как я попал на бабки
Почему Chilbe — это не бизнес, а болото
Фейковая репутация и маркетинг на соплях
10 отзывов других пострадавших
Вывод: не дай себя развести
Краснодарская компания Chilbe красиво пудрит мозги: электробайки нового поколения, молодая команда, федеральный маркетинг, техподдержка, уникальный продукт, ниша с миллиардной перспективой. Курьеры, туристы, городской транспорт — всё звучит так, будто ты стоишь у истоков золотой жилы.
На деле — ты стоишь у входа в гробницу собственных бабок.
Сначала тебе втирают, что ты попадёшь в нишу будущего. Мол, миллионы курьеров, бешеный спрос, всё готово — бери и зарабатывай. Продают тебе «пакет франшизы» с электробайками, фирменным ПО, CRM, рекламными кабинетами, поддержкой и даже «личным менеджером запуска». Только по факту...
— ПО сырое, постоянно виснет, у клиентов глючит аренда
— CRM — это Excel с дешёвым дизайном
— «Фирменные байки» — Китай 3-го сорта с откровенным хламом
— Реклама — твоя забота, несмотря на «федеральный маркетинг»
— Техподдержка — автоответчик и «разберёмся потом»
— И да, «анализ эффективности франчайзи» — это когда тебе звонит менеджер раз в месяц с одной фразой: «Ну как там у вас дела?»
Я вложил 1 350 000 ₽. Закупил 8 байков, арендовал офис-склад, подключился ко всей этой «экосистеме». Обещали, что окупаемость за 7 месяцев. Спустя 6 месяцев я в минусе на 720 000.
2 байка сдохли на второй неделе. Подмены нет. Гарантии — на словах. «Поддержка производителя» молчит. Один байк клиент уронил — ремонт за мой счёт. Второй — просто перестал включаться. Пытался добиться замены — ноль реакции.
Аренду платить надо, клиенты недовольны, я — в ахуе. Простите, но это уже не эмоции — это крик.
В рекламу вбухал 100к. Толку — ноль. «Федеральный маркетинг» — это пост на их инстаграме с 110 лайками. Всё. Хуйня, а не поддержка.
Менеджер, который был закреплён, исчез через месяц. А потом мне пришло письмо, что я «самостоятельный бизнес-партнёр» и должен решать вопросы «в рамках предпринимательской ответственности».
Вы серьёзно?
Электробайки — фуфло, ломаются и не обслуживаются
ПО нестабильное, никакой интеграции и автоматизации
CRM — дешёвая поделка
Поддержки нет, всё перекладывается на тебя
Федеральный маркетинг — сказка для презентаций
Ты один, в убытке, и тебя кормят завтраками
Все отзывы на Topfranchise и других «витринах» — под копирку. Пафосные фразы, шаблонный восторг, одинаковый стиль. Спроси вживую — никто из реальных партнёров Chilbe не скажет, что это работающая франшиза. На форумах куча жалоб, но компания всё чистит. Единственная правда — в закрытых чатах франчайзи: там истерики, скрины переписок с техподдержкой, и десятки сообщений типа «кто знает, как подать в суд?»
«На старте всё круто, потом байки посыпались один за другим. Поддержка морозится. Полный пиздец.»
«CRM не работает. У клиентов пропадают брони. Мне пишут с матами. Chilbe просто не отвечает.»
«Купили 6 байков. 3 вышли из строя через месяц. Остальные трещат по швам. Развод чистой воды.»
«Поддержка — это оператор, который говорит: "Ожидайте". А потом пропадает на неделю.»
«Федеральный маркетинг — ноль. Продвижение полностью на мне. Рекламу сам настраивал.»
«В рекламных кабинках ноль лидов. Байки стоят без дела. Люди не берут. Аренда жрёт всё.»
«Когда захотел выйти из франшизы — просто перестали отвечать. Как будто я стал невидимкой.»
«Семинар — один вебинар на 30 минут. Больше обучения не было. Всё на интуиции.»
«Клиент уехал на байке и не вернул. GPS не сработал. Компания — молчание.»
«Они просто зарабатывают на продаже байков и ПО. На успех партнёров им насрать.»
Они зарабатывают не на аренде, а на тебе. Наивном, вдохновлённом мечтой о «зелёном бизнесе будущего». Всё, что они делают — продают тебе оборудование, ПО и пакет с обещаниями. А потом сливаются. Запомни: франшиза Chilbe — это билет в один конец, в минус.
