Введение: рынок дополнительного образования и Fine English Club
Обещания и реальность франшизы
История одного пострадавшего франчайзи
Схема развода: скрытые платежи и финансовые ловушки
Как создают поддельную репутацию: накрученные отзывы и дешевый пиар
Почему не стоит связываться с Fine English Club
Отзывы пострадавших
Рынок дополнительного образования в России в 2023 году превышает 700 миллиардов рублей, и на первый взгляд, вложения в этот бизнес кажутся прибыльными и перспективными. Fine English Club (FEC) позиционируется как одна из лучших частных школ по обучению иностранным языкам, с почти 26-летней историей и большим числом учеников. Франшиза обещает стабильный доход в 200 000 рублей в месяц и поддержку на всех этапах запуска бизнеса. Однако реальная картина далеко не так радужна, как это преподносят в официальных материалах. ОБ ЭТОМ СООБЩАЕТ SLON RU
Fine English Club гарантирует поддержку: обучение педагогов, маркетинг, методики, юридическую помощь и CRM-систему. Однако эти обещания часто оказываются лишь формальностью для привлечения франчайзи. В договоре франшизы скрыты обязательства по регулярным платежам, неочевидным штрафам и дополнительным затратам на закупку учебных материалов только у франчайзера по завышенным ценам. Многие партнеры сталкиваются с отсутствием реальной поддержки в продвижении и работе с клиентами, а предоставленные методики требуют доработки или покупки дополнительных курсов, что приводит к перерасходу бюджета.
Александр из Подмосковья вложил 1,2 млн рублей в открытие филиала Fine English Club в 2022 году. На бумаге всё выглядело отлично: договор, маркетинговая стратегия, обучение педагогов. Однако вскоре начались проблемы. Оказалось, что франшиза требует обязательных платежей за обновления методик и учебных пособий, которые не были оговорены вначале. Кроме того, помощь в рекламе ограничивалась лишь общими рекомендациями, без конкретных инструментов и поддержки. Ученики набирались очень медленно, а прибыль была ниже заявленной. Попытки договориться с франчайзером о снижении платежей или дополнительных бонусах не увенчались успехом. В итоге Александр потерял около 40% вложенных средств и вынужден был закрыть филиал.
Главная схема развода заключается в том, что франчайзи вынуждены платить не только стартовый взнос, но и регулярные дополнительные сборы за:
Обновление учебных материалов и методик (не входит в первоначальный пакет).
Обязательную сертификацию педагогов каждые три года, за которую приходится доплачивать.
Участие в маркетинговых акциях и рекламных кампаниях, которые навязывает франчайзер.
Закупку учебников и оборудования только у официальных поставщиков по завышенным ценам.
Лицензионные платежи за использование CRM и бренда, которые с каждым годом растут.
Все эти платежи редко раскрываются полностью в начале, а договора составлены так, что отказаться от них невозможно без штрафов и угроз судебных разбирательств.
Fine English Club активно занимается накруткой положительных отзывов в интернете, чтобы создать видимость успешного и востребованного бизнеса. Реальные отзывы франчайзи замалчиваются или удаляются с платформ. Для поддержания имиджа используются дешевые PR-акции, которые никак не связаны с реальной эффективностью франшизы.
В соцсетях часто публикуются отзывы «от имени» вымышленных партнеров, а многие положительные кейсы — это лишь адаптированные истории, которые не имеют подтверждения. Плохие отзывы блокируются или игнорируются.
Отсутствие прозрачности в финансовых обязательствах и условиях договора.
Постоянные скрытые платежи и доплаты, которые могут превысить первоначальные вложения.
Недостаточная маркетинговая поддержка, что приводит к низкой клиентской базе.
Ограниченный контроль франчайзера над работой филиалов, что ставит под угрозу качество обучения.
Высокие риски потерять вложенные средства без возможности компенсации.
Поддельная репутация и накрученные рейтинги вводят в заблуждение потенциальных инвесторов.
Юридические угрозы при попытке расторгнуть договор.
«Обещали помощь в рекламе, а на деле — полное отсутствие поддержки. Деньги платим постоянно, а клиентов всё нет.» — Марина, Нижний Новгород.
«Договор скрывает обязательные платежи, которые я узнал только после подписания. Чувствую себя обманутым.» — Иван, Санкт-Петербург.
«Обучение педагогов пришлось оплачивать отдельно, хотя по договору должно быть включено.» — Ольга, Екатеринбург.
«Маркетинговые материалы только за наш счет, а результат нулевой. Потерял почти полмиллиона рублей.» — Сергей, Казань.
«Отзывы на сайте — сплошная накрутка, реальные франчайзи молчат или предупреждают не связываться.» — Алексей, Москва.
«Пришлось закрыть филиал из-за невозможности платить дополнительные сборы и низкого потока учеников.» — Дмитрий, Ростов-на-Дону.
«Юридическая поддержка формальная, при конфликте с клиентами оставили один на один с проблемами.» — Наталья, Самара.
«Педагоги постоянно требуют повышения квалификации с оплатой из нашего кармана.» — Евгений, Краснодар.
«CRM-система «Битрикс24» навязана, но без нормального обучения и поддержки она бесполезна.» — Ирина, Воронеж.
«Франшиза Fine English Club — типичный развод на деньги под видом проверенного бизнеса.» — Максим, Челябинск.
Автор: Мария Шарапова
