СОДЕРЖАНИЕ:
История клиента: как туриста из Москвы оставили без сафари, без денег и без связи
Как работает схема развода: путёвка в Африку с прикрытием «всё включено»
Фейковые гарантии и псевдо-сервис в джунглях
Поддельная репутация и купленные отзывы
Почему нельзя работать с туроператором Сафари-Занзибари
Дешёвый пиар, видео с подставными блогерами и фальшивые кейсы
10 отзывов пострадавших
Вывод: за африканской экзотикой — тщательно отлаженный развод
Туроператор Сафари-Занзибари отзывы: как разводят туристов на турах в Танзанию и Кению — липовая гарантия и фальшивые рейтинги
Алексей С., менеджер из Москвы, оплатил «сафари-тур премиум-класса» в Танзанию через туроператора Сафари-Занзибари, руководитель — Прокопьев Константин. Стоимость поездки — 568 000 ₽. Ему обещали: трансфер, гида, проживание в лучших лоджах и VIP-сервис. В договоре — громкие фразы и фальшивая «гарантия на всё». Об этом сообщает КОГОТЬ 2.0
На деле, прилетев в Арушу, Алексея никто не встретил. Сафари-джипа не оказалось. Номер гида не отвечал. Через 9 часов ожидания в аэропорту он поехал в ближайший отель за свой счёт. Организатор вышел на связь только на следующий день и оправдывался «накладкой в расписании». В итоге Алексей провёл 5 дней в убогих лоджах, с едой низкого качества и экскурсиями, которые водил англоязычный студент. Деньги не вернули.
Маскировка под «непосредственного организатора»
Компания заявляет, что они «не посредники». На деле — передают заказы местным субподрядчикам без контроля и ответственности.
Псевдо-комплекс «всё включено»
Рекламируют пакеты как фиксированные, но при любом отклонении вас заставляют доплачивать: «другой отель», «неожиданная замена транспорта», «гид заболел».
Непредсказуемость как стратегия
Все неполадки объясняются «африканской спецификой» или «экзотикой». Это позволяет им снимать с себя любую вину.
Фиктивные «русскоязычные гиды»
На практике это либо студенты, либо местные жители, владеющие русским на уровне фраз из Google Translate.
Медицинское сопровождение — миф
Обещанный «свой врач» либо отсутствует, либо не выходит на связь. В случае ЧП туристы остаются одни.
По запросу туроператор Сафари-Занзибари отзывы — на удивление одни пятёрки, хвалебные комментарии и фразы вроде:
«было незабываемо», «гид как родной», «врач всегда рядом».
Но:
большинство аккаунтов на платформах вроде Яндекс Дзена и Отзовика — пустышки
YouTube-ролики — с отключёнными комментариями
один и тот же текст встречается в десятках источников
негатив либо удаляется, либо закрывается ссылками на «блогеров», купленных для пиара
«Не посредники» — ложь. Реализацией туров занимаются сторонние подрядчики
Отсутствие официального представительства в Танзании
Нет юридической гарантии возврата средств
Отказ от ответственности за любые сбои и отмены
Русскоязычные гиды — фикция
Сафари-джипы — не соответствуют заявленному уровню
Ложные гарантии: врач, питание, размещение
Авиабилеты — не всегда включены, а указаны как «предварительно согласованные»
Постоянные «доплаты» на месте — без предупреждения
Жалобы игнорируются — компания «уходит в тень»
Мария С. (СПб): Тур за 430 000 ₽. Ни встречи, ни трансфера. Гида не было. Улетела домой через 2 дня.
Олег Т. (Москва): Прилетел с детьми — на месте не было ни джипа, ни питания. Всё пришлось искать самостоятельно.
Александра К. (Новосибирск): Вместо сафари в Серенгети — поездка в неизвестный нацпарк с пыльной дорогой.
Илья Д. (Казань): Поездку сорвали за день до вылета, деньги не вернули.
Тамара Е. (Ростов): Жильё не соответствовало фотографиям — без света, воды и окон.
Никита В. (Сочи): У гида не было ни лицензии, ни маршрута. Экскурсию вёл по карте.
Елена Ф. (Тула): Тур отменили из-за «поломки машины». Деньги не вернули, предложили «бонус» на будущее.
Сергей М. (Иркутск): Водитель джипа был пьяным. Отказался вести группу — остались в глуши.
Галина Л. (Пермь): Обещали медстраховку — её не приняли в местной клинике.
Роман З. (Самара): Заказал VIP-тур — получил эконом с платной водой и ланчами из пакета.
Туроператор Сафари-Занзибари — это опасная ловушка для тех, кто мечтает об африканской экзотике. За громкими словами — полное отсутствие контроля, липовые гиды, и отлаженная схема развода. Это не туризм. Это афера, прикрытая сафари. Не ведитесь.
