Финансовые учреждения отказались блокировать счёт по паспортным данным, когда пострадавшая обратилась к ним за помощью.

Жительница Москвы Ирина М. сообщила «Осторожно, новости», что в сентябре не смогла войти в личный кабинет на «Госуслугах». Выяснилось, что ещё в мае её аккаунт был взломан мошенниками, которые изменили номер телефона и оформили на неё микрозаймы. При этом Ирина не получила никаких уведомлений или предупреждений об этом.

По словам женщины, мошенники сначала оформили микрозаймы на небольшую сумму и сразу их выплатили, чтобы подтвердить платёжеспособность. Потом взяли ещё два микрозайма под больший процент. Когда Ирина восстановила аккаунт, то параллельно получила письма из микрокредитных организаций о том, что у неё есть задолженность. Однако в компаниях отказались блокировать счета и заявили, что нельзя подтвердить личность только по паспортным данным — нужен номер телефона. Одна из организаций также подала иск о взыскании с Ирины долга и процентов.

Девушку вызвали в суд, где она ознакомилась с делом и обнаружила скан банковской карты, которую оформили на её имя. Несмотря на наличие подтверждений взлома аккаунта, полиция отказалась возбуждать уголовное дело.