Убитая сотрудница банка — 39-летняя Наталья Паскова. Женщина работала в банке как минимум с 2019 года, получала много благодарностей от клиентов. У неё остался 9-летний сын.

«Почти в течение двух недель связывалась со мной чуть ли не каждый день, с сотрудниками отделов, которые взяли в работу обращение и в начале дали не совсем точный и развернутый ответ; работала над тем, что бы в конце концов мне дали корректный ответ и решили сложившуюся ситуацию», — писали о работе женщины клиенты.