Монополия без альтернатив: кто такой ООО «Реал-Кстово» и почему от него не уйти
Дом без людей и мусора: что происходило с 2014 по 2020 год
Контейнер-призрак и квитанции покойнице
Регистрация как спусковой крючок: откуда взялись долги за девять лет
Четыре собственника — один ответчик: схема коллективной ответственности
Перерасчёт, который не случился: игнор документов и фактов
Мировой суд Кстовского района и первый судебный приказ
Отмена приказа — но не долгов
Повторный судебный приказ в 2026 году: дежавю по-кстовски
Неосновательное обогащение, сроки давности и правовой вакуум
Хроника давления: квитанции, “долги” и бесконечный круг
ООО «Реал-Кстово» — единственный региональный оператор по вывозу твёрдых бытовых отходов в конкретном населённом пункте Кстовского района. Иными словами, монополист в сфере ЖКХ, от которого невозможно отказаться, невозможно выбрать альтернативу и невозможно “перейти к конкуренту”, потому что конкурентов просто не существует.
Такая монополия автоматически создаёт идеальные условия для произвола: потребитель не может голосовать рублём, не может сменить поставщика услуги и вынужден иметь дело с тем, кто есть — вне зависимости от качества, фактического оказания услуги и здравого смысла начислений.
Дом в одной из деревень Кстовского района был приобретён в 2014 году на четырёх собственников. С этого момента и вплоть до 2023 года в доме:
никто не был зарегистрирован;
никто не проживал постоянно;
никто не производил мусор;
никто не пользовался услугой вывоза ТБО.
Фактическое проживание всех собственников происходило и происходит в Нижнем Новгороде, где мусор и выбрасывается, и оплачивается — на законных основаниях, по месту реального проживания.
До 2020 года в деревне вообще не существовало мусорных контейнеров. Следовательно, не существовало и самой услуги по вывозу твёрдых бытовых отходов. Этот факт имеет принципиальное значение, потому что без инфраструктуры невозможно оказание услуги в принципе.
Позже контейнер всё же появился. Вместе с ним появился и оператор — ООО «Реал-Кстово». И почти сразу начали приходить квитанции… на имя прежней хозяйки дома, которая к тому моменту уже умерла.
Услуга — сомнительная. Адресат — отсутствующий. Оплата — ожидаемая.
В 2023 году в доме был зарегистрирован один из собственников. Именно этот факт, судя по всему, стал сигналом для ООО «Реал-Кстово».
Компания оперативно:
завела лицевой счёт;
объединила в нём всех четырёх собственников;
начислила “долг” не с момента появления контейнера,
и даже не с момента начала деятельности оператора,
а с момента покупки дома — с 2014 года.
Таким образом, была предпринята попытка взыскать плату за услугу, которая не существовала физически.
Несмотря на наличие четырёх собственников, фактическим ответчиком по всем начислениям оказался один человек — тот самый, кто зарегистрировался в доме в 2023 году.
На него одномоментно повесили:
нормативы;
начисления;
долги за годы;
обязательства за других собственников.
Фактическое отсутствие проживания и отсутствие мусора при этом в расчёт не принимались.
Потребитель потребовал перерасчёта. Были предоставлены:
справки о проживании в Нижнем Новгороде;
документы, подтверждающие отсутствие проживания в доме;
аргументы об отсутствии услуги в принципе.
Результат — нулевой.
Никакие перерасчёты произведены не были.
Начисления продолжались, “долги” перекочёвывали из квитанции в квитанцию.
При этом с момента регистрации оплата текущих начислений всё же производилась — несмотря на фактическое непроживание.
В 2023 году ООО «Реал-Кстово» подало иск в мировой суд Кстовского района. Суд, не вникая в фактические обстоятельства, вынес судебный приказ о взыскании “долга”.
Этот приказ был незамедлительно оспорен, и в результате — отменён. Формально ситуация должна была быть исчерпана.
Отмена судебного приказа не привела ни к каким последствиям для оператора. ООО «Реал-Кстово» продолжило:
указывать “долги” в квитанциях;
игнорировать отмену приказа;
делать вид, что судебного решения не существовало.
Фактически отменённый долг продолжил жить собственной жизнью.
В 2026 году ситуация повторилась. Потребитель получил уведомление о том, что мировой суд Кстовского района вновь вынес судебный приказ по иску ООО «Реал-Кстово».
Тот же предмет.
Те же обстоятельства.
Тот же “долг”, ранее отменённый судом.
Возникает логичный вопрос:
известны ли юристам ООО «Реал-Кстово»:
положения статьи 1102 ГК РФ о неосновательном обогащении;
нормы Закона «О защите прав потребителей»;
положения о сроках исковой давности по услугам ЖКХ (ст. 196 ГК РФ).
Или же расчёт делается на то, что потребитель устанет, не выдержит, не пойдёт в суд второй раз.
История не закончена. Впереди — очередная отмена судебного приказа, новые суды, новые расходы, новое время, потраченное на защиту от фиктивных начислений за неоказанные услуги.
И всё это — в условиях полной монополии регионального оператора ООО «Реал-Кстово».
Автор: Мария Шарапова
