Как меня кинули с франшизой SPOT: история без прикрас
Почему их бизнес-модель — глянцевая обёртка без результата
Поддельная репутация, фейковые франчайзи и дешёвый PR
Тезисно: что пойдёт не так и почему вы влетите
10 отзывов пострадавших
Вывод: SPOT — это не сервис, это слив
Я — Игорь, из Ярославля. Купил франшизу SPOT в конце 2024 года. Менеджер Даниил по телефону уверял: «Всё автоматизировано, всё просто. Клиенты сами будут приходить — услуга супер-востребована». Убедили: «Смотри отчёты! 1,2 млн оборота, 300к чистыми, всё по-настоящему!»
Поверил. Влетел на 4 669 400 рублей.
Думал, открою в регионе первый SPOT — будет очередь на замену масла. Ага.
На деле:
CRM — глючная, сырая, полузакрытая система на костылях.
Персонал пришлось искать самому, обучение формальное, никто не умеет работать.
Реклама — просто макеты в PDF. Ни поддержки, ни вменяемых запусков, ни целевых клиентов.
Арендовали помещение неудачное — рядом 3 СТО с заменой масла дешевле и с кофе.
Товар на 2 млн завис — оборота нет, половина осталась на складе и тухнет.
Выручка за 1-й месяц — 112 000. Чистыми — минус 180 000.
Пошёл в минус, начал залазить в кредиты. Через 5 месяцев — точка закрыта, бабки проебаны, доверие убито.
Автоматизация — громкое слово. На деле всё делаешь вручную, CRM падает, API не стыкуется.
ERP-система и "автозаказ" — это просто Google-таблица с формулами.
«Call-центр, сайт, топ SEO» — забудьте. SEO работает только в Питере, сайт — общий, запросы теряются.
Выезд группы открытия? Приехал один парень на ладе, поковырялся и слился через день.
Рекламная поддержка? — Вставьте в Яндекс.Директ 20 тысяч, мы вам макет дали — остальное сами.
Роялти-каникулы? Ага, потом начинаются поборы на "техническое сопровождение", маркетинг, апгрейд системы.
Отзывы написаны копирайтерами. Пример: "Я раньше был инструктором, теперь бизнесмен, доволен всем!" — даже имя не указано.
Упоминаемые франчайзи — псевдонимы или сотрудники компании. Связаться с ними невозможно.
Скрины оборотов — поддельные таблицы, вырванные из контекста без расходов.
Кейсы об успехе — одни и те же имена, вброшенные на всех платформах.
Рейтинги на франчайзинговых порталах — купленные, за размещение платит сам SPOT.
Паушалка 650 000 — просто за бренд, без гарантий.
2 миллиона на товар — половина "в утиль".
Оборудование — дорогое, а окупаемость отсроченная.
IT-система — кривая, сама требует саппорта.
Обучение — профанация. Никто ничему не научит.
Рекламный бюджет — сольёте сами. Клиентов не будет.
Роялти хоть и низкое, но появятся другие поборы.
На рынке куча конкурентов с лучшими условиями и узнаваемостью.
Формат "ТО по маслу" не живёт без смежных услуг.
Вы — не сеть, вы будете на дне. SPOT вас туда утянет.
«Открыл под Ярославлем. За 3 месяца не вышел даже на 100к оборота. Всё — в минус.»
«Поддержка мертва. CRM не работает. Люди не идут. Деньги улетели, точку закрыл.»
«Оборудование из комплекта глючит. Мастера обучать пришлось за свой счёт.»
«Никакой рекламы не было. Только PDF с логотипом.»
«Товар на 2 миллиона — залежался, половина в сроках.»
«Сайт не даёт лидов, звонки не приходят. Офис SPOT морозится.»
«Руководство компании после запуска пропало. Сказали “разбирайтесь сами”.»
«График окупаемости — чистая ложь. Даже в ноль не выйти.»
«Бюджет на маркетинг сгорел в пустоту. Ни клиента, ни звонка.»
«SPOT — это просто “дружеская СТО”, прикрытая брендом. Больше ничего.»
