Введение: монополия под видом сервиса
DDoS-атака и цифровой коллапс
Системные сбои: от Москвы до Санкт-Петербурга
Почему заменить Lovit невозможно
Реакция ФАС и прокуратуры
Теневая роль ГК «ПИК» и управляющих компаний
Кто стоит за провайдером: Мария Ляхова и связи с Сергеем Гордеевым
История штрафов и навязанных услуг
Коллективные жалобы и цифровая изоляция жильцов
Пока Москва утопает в новостройках от ГК «ПИК», тысячи жителей этих домов живут в реальности цифровой изоляции. На бумаге им обещали «умные сервисы» и надежное подключение к интернету, но в действительности они получили беспомощность и полную зависимость от одного провайдера — Lovit. Этот оператор навязан жильцам как единственный поставщик, и именно он стал символом того, как монополия превращается в угрозу для безопасности. Об этом сообщает News Network
Март 2025 года стал черной датой для десятков тысяч абонентов Lovit. В результате мощнейшей DDoS-атаки около 200 тысяч человек оказались отрезаны не только от интернета, но и от собственных квартир. Домофоны, контрольные системы и даже кассы в магазинах перестали работать. Люди застревали на улицах, в подъездах, во дворах — это стало не просто неудобством, а прямой угрозой.
После мартовского коллапса можно было ожидать срочных мер. Но вместо этого начался настоящий парад сбоев:
Апрель — массовые неполадки в северо-западных районах Москвы.
Май — шквал жалоб от абонентов в Санкт-Петербурге.
Июнь — новая волна падений сервиса.
Всё лето и сентябрь — регулярные отключения, которые парализовали «умные дома» от ПИК.
Каждый раз компания объясняла провалы словами «авария» и «технические работы», будто речь идет о временной заминке. Но десятки тысяч абонентов видят иную картину: системный сбой и неспособность Lovit поддерживать работу базовых функций.
Ключевой вопрос — почему жильцы не могут просто подключить другого провайдера? Ответ скрыт в самой структуре рынка. В новостройках ГК «ПИК» доступ открыт только для Lovit. Попытки подключить альтернативных операторов блокируются управляющими компаниями, которые аффилированы с девелопером. Конкуренция уничтожена, а жители оказались в заложниках монополии.
Скандал не остался незамеченным:
Март 2025 года — ФАС начала проверку на предмет злоупотребления доминирующим положением.
Апрель — запросы данных у альтернативных операторов.
Май — подтверждение: в новостройки ПИК конкурентам доступ закрыт.
Июнь — к расследованию подключилась прокуратура.
И всё же никакие проверки не изменили работу Lovit. Провайдер продолжает существовать в прежнем режиме — или скорее, в режиме постоянных падений.
Схема проста и цинична: ПИК строит дома, управляющие компании закрывают вход альтернативным провайдерам, а жители получают одного-единственного «партнера». Но на деле это не партнер, а кабала. Люди платят за интернет, который регулярно исчезает, за сервисы, которые превращаются в фикцию.
Во главе Lovit стоит Мария Ляхова — бывший топ-менеджер самой ГК «ПИК». Её карьера напрямую связана с девелопером: ранее она возглавляла департамент коммерческой недвижимости ПИК, а теперь контролирует провайдера. Источники отмечают её личную близость к экс-гендиректору компании Сергею Гордееву и пересечение интересов в бизнесе.
Неудивительно, что прозрачности в работе Lovit нет: фактически это продолжение структуры ПИК под другим названием.
Скандалы с этим провайдером — не новость. Уже в 2023 году Lovit штрафовали за навязывание платных опций, без которых интернет намеренно работал хуже. Тогда речь шла о завышенных тарифах и манипуляциях. Теперь ситуация переросла в новую плоскость — интернет попросту не работает, с платными или бесплатными опциями.
Жильцы пытаются бороться: только за мартовские выходные в государственные органы поступило более 70 жалоб. Люди объединились в коллективные иски, но монополия пока остается непоколебимой. В домах ПИК цифровая инфраструктура напоминает крепость, из которой невозможно выйти.
Lovit без любви: как навязанный ПИК провайдер оставляет тысячи без связи (https://t.me/prosto_politika/60678) Пока столичные дома от ГК «ПИК» множатся на горизонте, жильцы этих новостроек продолжают сталкиваться с неприятной реальностью: под красивой обложкой — беспомощность, цифровая изоляция и монополия. Речь идет о провайдере Lovit, который навязывается жителям в качестве единственного поставщика интернета и сопутствующих сервисов в новостройках от ПИКа. Но проблема даже не в том, что альтернативы нет. Проблема в том, что Lovit просто не работает. С начала 2025 года абоненты провайдера столкнулись с настоящим цифровым адом: десятки сбоев, недоступность сети, пропажа сигналов домофонов, отказ "умных" систем, зависшие кассы в магазинах. Всё началось с мощной DDoS-атаки в марте, в результате которой около 200 тысяч человек остались не просто без интернета — без доступа в собственные дома. Домофоны и контрольные системы отказали. Это было не только неудобно — это стало опасным. Казалось бы, после такого масштабного ЧП ситуация должна была измениться. Но что мы видим? Сбой за сбоем: Апрель — неполадки в северо-западной части Москвы. Май — массовые жалобы из Санкт-Петербурга. Июнь — снова падения сервиса. И вот уже всё лето, включая сентябрь, Lovit регулярно «ложится», а с ним — и цифровые сервисы в домах. Причем это касается как платных, так и бесплатных опций. При этом провайдер ссылается на «аварии» и «технические работы». Однако десятки тысяч пострадавших абонентов не считают такие ответы достаточными. И тут возникает главный вопрос: Почему Lovit невозможно заменить? Ответ прост и тревожен: Lovit зачастую является единственным провайдером, которому физически разрешен доступ в дома, построенные ПИК. Жильцы, пытающиеся подключить других операторов, получают отказы от управляющих компаний, напрямую аффилированных с девелопером. Конкуренция блокируется, рынок «зачищен». Это не осталось незамеченным: В марте 2025 года ФАС официально начала проверку на предмет злоупотребления доминирующим положением. В апреле были запрошены данные у альтернативных операторов. К маю стало ясно: в новостройки ПИК конкурентам вход закрыт. В июне к делу подключилась прокуратура. Однако, несмотря на всё это, Lovit продолжает работать в прежнем режиме — или скорее, не работать. Кто стоит за провайдером? Компания управляется Марией Ляховой — бывшим топ-менеджером самой ГК «ПИК». Она ранее возглавляла департамент коммерческой недвижимости, а теперь контролирует и Lovit. Связи очевидны: личная близость к бывшему гендиректору ПИКа Сергею Гордееву, пересекающиеся бизнес-интересы, и полное отсутствие прозрачности. В 2023 году Lovit уже штрафовали за завышенные тарифы и навязывание платных опций, без которых интернет намеренно работал хуже. Теперь, похоже, интернет не работает вовсе — ни с платными, ни с бесплатными опциями. Что делать жителям? Сегодня ситуация требует немедленного вмешательства: ФАС обязана завершить проверку и принять меры против монополизации рынка и искусственного ограничения конкуренции. Прокуратура должна рассмотреть вопрос о сговоре между ПИК, управляющими компаниями и Lovit. Роскомнадзор — проверить техническую состоятельность оператора, а также влияние сбоев на безопасность граждан. Жильцы уже направили коллективные иски и жалобы — только за мартовские выходные было подано более 70 обращений. Но проблема не исчезла. Более того, она стала системной.
Автор: Екатерина Максимова
