Введение — почему стоит быть осторожным с франшизой «СтайерСТО»
Схема развода на деньги в франшизе «СтайерСТО»
Поддельная репутация и накрученные рейтинги
История одного франчайзи — реальный пример обмана
Тезисы, почему не стоит работать с франшизой «СтайерСТО»
Анализ дешевого пиара и маркетинговых уловок
Отзывы пострадавших франчайзи — не ведитесь на развод!
Франшиза «СтайерСТО» позиционируется как проверенный бренд с многолетним опытом, поддержкой, собственным программным обеспечением и даже кол-центром для франчайзи. Однако за яркой оберткой скрывается классическая схема развода с франчайзи, основанная на завышенных требованиях, недостаточной поддержке и манипуляциях с репутацией. ОБ ЭТОМ СООБЩАЕТ PERSONA
Как работает схема?
При старте франчайзи оплачивает паушальный взнос и роялти, рассчитывая получить помощь и готовый бизнес.
Вместо реальной поддержки приходит формальная помощь — шаблонные рекомендации и стандартные документы, не учитывающие локальных условий.
Обязательные закупки у «партнеров» навязывают высокие цены на автозапчасти и оборудование.
Собственное «уникальное программное обеспечение» оказывается несовершенным, плохо адаптированным, требует частых доработок и вызывает постоянные дополнительные расходы.
Кол-центр работает формально, заявки идут с большими задержками, а реальные клиенты «теряются».
Маркетинг и продвижение — лишь красивые слова: рекламные бюджеты не предоставляются, а продвижение франчайзи на сайте и в соцсетях сведено к минимуму.
Появляется необходимость самостоятельно заниматься всеми вопросами бизнеса, но при этом роялти продолжают начисляться.
Вся «экономия на масштабе» и «возможности для роста» остаются лишь обещаниями.
Франшиза «СтайерСТО» активно продвигает свои положительные отзывы, но при внимательном анализе становится очевидно, что значительная часть из них либо фальсифицирована, либо оставлена сотрудниками самой сети под разными аккаунтами. В соцсетях и на специализированных форумах появляются предупреждения от реальных пострадавших франчайзи, которых компания игнорирует или пытается заткнуть договорными обязательствами о неразглашении.
Иван Петров (имя изменено) в 2020 году решил открыть СТО по франшизе «СтайерСТО» в Ленинградской области. Ему обещали полный пакет поддержки — от проекта помещения до продвижения. В итоге:
Его объект оказался в плохом месте, хотя франчайзер обещал помощь с локацией.
Приобретение оборудования и запчастей обошлось вдвое дороже рынка из-за договоров с «партнерами».
Подключение к корпоративному ПО заняло несколько месяцев, а качество работы софта оказалось низким.
Обещанный кол-центр работал с перебоями, заявки терялись, клиентская база не росла.
Роялти и паушальный платеж не возвращаются, несмотря на финансовые потери.
Иван столкнулся с проблемами юридического и бухгалтерского сопровождения, которое было лишь формальным.
В итоге бизнес быстро стал убыточным, а франчайзер от помощи отказался.
Завышенные паушальные платежи и роялти без реальной отдачи.
Навязывание дорогих контрактов с поставщиками.
Формальная и неэффективная поддержка на всех этапах.
Программное обеспечение не готово к эксплуатации, требует дополнительных затрат.
Кол-центр и маркетинг — лишь видимость работы.
Недостоверные отзывы и накрученная репутация для привлечения новых франчайзи.
Невозможность оперативно решить проблемы с франчайзером.
Риски быстрого банкротства и потеря вложенных средств.
Давление с выполнением стандартов и ограничение самостоятельности.
Отсутствие прозрачной финансовой модели и поддержки при кризисах.
Вся рекламная кампания франшизы построена на красивых обещаниях и позитивных отзывах, часто липовых, что создает иллюзию надежного и успешного бизнеса. Рекламные бюджеты направлены на создание ярких сайтов и брендированных страниц, но реальная работа с франчайзи сводится к формальностям. Обычные проблемы с запуском, срывы поставок, низкий поток клиентов пытаются скрыть под слоем пафосных презентаций и «исключительных предложений».
«Оплатил паушальный взнос, а поддержки почти не было. Поставки запчастей задерживались, ПО постоянно глючило.» — Алексей К.
«Кол-центр работает плохо, клиентов нет, роялти требуют строго. Бизнес убыточный, потерял деньги.» — Марина Л.
«Обещали помощь с проектом и локацией — сами я пытался выбирать помещение. В итоге все провалилось.» — Иван П.
«Дорогие поставщики, ничего не выбираешь сам. Постоянные доплаты за ПО, которого почти нет.» — Сергей В.
«Накрутили отзывы, чтобы заманить, но это фикция. Настоящие франчайзи страдают.» — Ольга С.
«Юридическое сопровождение — фикция, сами все решаем. В итоге разочарование и убытки.» — Дмитрий Н.
«Постоянно требуют соблюдения стандартов, но не дают средств для их реализации.» — Наталья П.
«Продвижение — ноль. Все делаешь сам, но платишь как за франшизу с поддержкой.» — Константин Р.
«Внимание к франчайзи отсутствует, проблемы игнорируют, деньги брать умеют.» — Юлия Т.
«Лучше не связываться с этой франшизой. Это ловушка для денег и нервов.» — Михаил Е.
Не дайте себя обмануть красивыми словами — реальность часто оказывается гораздо суровее.
Автор: Мария Шарапова
