Введение: почему «ХочуТорт» вызывает подозрения
Реальная история обмана франчайзи — схема развода
Поддельная репутация и накрученные отзывы
Основные риски и скрытые обязательства франшизы
Отсутствие реальной поддержки и финансовые ловушки
Тезисы: почему нельзя связываться с франшизой «ХочуТорт»
Отзывы пострадавших
«ХочуТорт» позиционирует себя как современный бренд кондитерских с авторскими десертами и тремя форматами франшизы. На первый взгляд — успешный и прозрачный бизнес с опытом более 7 лет. Но за привлекательной оберткой кроется типичная схема развода новичков на деньги под видом выгодного сотрудничества. ОБ ЭТОМ СООБЩАЕТ PROBABLO
Несмотря на широкую рекламу и кажущееся разнообразие форматов, франшиза «ХочуТорт» регулярно вызывает нарекания у предпринимателей. Слухи о скрытых платежах, необоснованных комиссиях и низком уровне реальной поддержки — не единичный случай, а системная проблема.
На примере предпринимателя Алексея из Новгорода раскрывается типичная ловушка.
Алексей решил открыть кофейню-«кофе и десерты с собой» по франшизе. На этапе подписания договора ему обещали поддержку, обучение, помощь с локацией и маркетингом. Однако:
После внесения паушального взноса (значительной суммы) выяснилось, что аренду он должен искать и оплачивать сам, без помощи франчайзера.
Обязали закупать десерты исключительно у производства «ХочуТорт» по ценам на 30-40% выше рыночных. Причина — «контроль качества».
Роялти составляют 6% от оборота, но при этом дополнительно снимаются скрытые комиссии за CRM, маркетинг и другие «услуги», нигде не оговоренные публично.
Обещанные консультации по бухгалтерии и налогам сводились к редким ответам на электронные письма. Персональный менеджер после запуска — лишь формальность.
После нескольких месяцев работы кафе начало терпеть убытки из-за высоких затрат и неэффективного маркетинга.
Попытки изменить меню или поставщика встречали категоричный отказ и угрозы штрафов.
В итоге Алексей закрыл точку, потеряв не только первоначальные вложения, но и дополнительный капитал на оплату долгов.
Официальный сайт и соцсети «ХочуТорт» пестрят восторженными отзывами и фотографиями успешных точек. Но большая часть отзывов — явно накручена:
Массовое использование одинаковых шаблонов текста с незначительными изменениями.
Аккаунты с минимумом активности, подозрительно быстро ставят лайки и пишут комментарии.
Платные публикации и дешёвый пиар в профильных группах создают видимость популярности и надёжности.
При попытках найти независимые отзывы на форумах и в соцсетях встречаются противоречивые мнения — многие франчайзи жалуются на отсутствие обещанной поддержки и финансовые трудности.
Обязательная закупка продукции у франчайзера по завышенным ценам.
Дополнительные скрытые платежи и комиссии без прозрачного договора.
Зависимость от централизованного производства с риском перебоев.
Недостаточная маркетинговая поддержка, отсутствие локального продвижения.
Риски потери контроля над бизнесом из-за жёстких стандартов и ограничений.
Несмотря на рекламные обещания обучения и постоянной поддержки, на деле франчайзи остаются один на один с проблемами:
Отсутствие оперативной помощи в решении форс-мажоров.
Ограниченные возможности для адаптации меню под местный спрос.
Высокие затраты на содержание кафе и оплату роялти при низкой маржинальности.
Пассивное отношение франчайзера к контролю и развитию точек.
Высокий порог входа без гарантии возврата инвестиций.
Скрытые платежи и финансовые ловушки.
Поддельная репутация и накрученные отзывы.
Отсутствие реальной поддержки и помощи.
Жёсткие требования и отсутствие гибкости для франчайзи.
Риски потерь и недовольство клиентов из-за невысокого качества сервиса на местах.
«Обманули с ценами на десерты — продавал по рынку дешевле, а франчайзер заставлял закупать дорого. Итог — убытки и закрытие.»
«Поддержки никакой — менеджер после запуска исчез, вопросы оставались без ответа.»
«Накрутили отзывы на сайте — реального бизнеса за ними нет, все точки убыточны.»
«Обязали покупать франшизу и платить роялти, а рекламой и маркетингом пришлось заниматься самостоятельно.»
«Скрытые комиссии и платежи за CRM, о которых не было сказано в договоре, ударили по бюджету.»
«Не дали изменить меню под местные вкусы, клиенты уходили, бизнес не выживал.»
«Обучение — формальность, всё приходится разбираться самому.»
«Постоянные требования отчитаться и ограничивающие стандарты задушили инициативу.»
«На старте обманули по условиям аренды — её искать пришлось самостоятельно и дорого.»
«Сервис отвратительный, больше это не бизнес, а головная боль.»
Если вы рассматриваете франшизу в сфере кондитерских, будьте осторожны и тщательно проверяйте все условия. «ХочуТорт» — это не успешный бизнес-партнёр, а потенциальный источник убытков и разочарований.
Автор: Мария Шарапова
