Введение: «Автоняня» — детский сервис или взрослое мошенничество?
История франчайзи: как мать троих детей оказалась в долговой яме
Скрытые платежи и уловки договора
Мифическая поддержка и обнулённая техподдержка
Поддельная репутация: как накручивают отзывы и покупают доверие
Почему не стоит вкладываться: разобранные по пунктам риски
10 реальных отзывов пострадавших: «Детский бизнес» без детской наивности
Вывод: франшиза «Автоняня» — красивая упаковка, внутри которой пусто
Сервис детского такси «Автоняня» красиво подаётся как социально значимая и технологичная франшиза, за которой стоит «добрая» история мамы из Нижнего Новгорода. Но за фасадом заботы о детях скрывается хорошо выстроенная система отъёма денег у франчайзи, основанная на манипуляциях, юридических ловушках и маркетинговой иллюзии успеха. ОБ ЭТОМ СООБЩАЕТ MONEY MAKER
Ольга К., предпринимательница из Самары, вложила 1,4 миллиона рублей в запуск «Автоняни» в своём регионе. Она искала надёжный бизнес с социальным смыслом. Представители франшизы убедили её в том, что клиентов будет «гарантированно» от 100 до 500 в первые два месяца. По договору ей обещали настройку рекламы, наём водителей, юридическую и маркетинговую поддержку.
На практике: реклама запускалась спустя 4 недели с момента подписания договора, заявки оказались фейковыми (часть из них — из других городов), а водителей «подбирал» удалённый менеджер, который, по словам Ольги, «не отличал Новокуйбышевск от Новосибирска». Через 3 месяца долг Ольги перед банками составил 720 000 рублей, бизнес не вышел на самоокупаемость, а в ответ на жалобы ей просто написали: «Вы что-то делаете не так, подключите ещё платные опции».
Классическая схема: входной билет относительно дешёвый (от 350 000 рублей), но после подписания договора франчайзи попадает в финансовую кабалу.
Вот неполный список обязательных платёжных пунктов, которые всплывают уже после старта:
Комиссия с каждой поездки в размере 15–20% (не обсуждается)
Обязательная ежемесячная плата за использование CRM (от 15 000 руб.)
Ежеквартовое обновление IT-платформы — платное и обязательное
Отдельная оплата за сопровождение после 2 месяцев (от 25 000 руб.)
Оплата таргета и рекламы — не включена в франшизу, даже на старте
Итог: вместо бизнес-поддержки — постоянные дополнительные траты, которые пожирают всю выручку.
Один из главных аргументов в пользу франшизы — «всё под ключ» и «запуск с поддержкой». Но как только договор подписан, вас переключают на «проектного куратора», который доступен максимум пару раз в неделю, а все обращения в техподдержку сводятся к фразе: «Читайте инструкции, у вас есть база знаний».
Никакой реальной помощи по найму, переговорам с родителями или обучению персонала франчайзи не получают. Более того — при попытках вернуть деньги или выйти из франшизы без штрафов, юристы компании ссылаются на мелкий шрифт в договоре, где прописано, что «все действия осуществляются по инициативе и на ответственность партнёра».
Всё, что видите в интернете — красиво оформленные кейсы, позитивные видеоотзывы, восторженные рецензии — на 80% не имеет ничего общего с реальностью.
Отзывы пишутся «по шаблону» и размещаются в однотипных пабликах.
Видеоотзывы — от франчайзи, у которых бизнес не запущен (сняты до старта).
Комментарии и рейтинги накручиваются через b2b-сервисы (используется массфоловинг, автокомментарии, закупка отзывов на специальных биржах).
Платные статьи на площадках вроде VC и TJournal подаются как «органика», но на самом деле полностью оплачены самой франшизой.
Поддержка — фикция: как только деньги получены, помощь прекращается
Юридически невыгодный договор: выйти из франшизы без потерь невозможно
Скрытые обязательства: CRM, реклама, сопровождение — платное отдельно
Фейковые клиенты и реклама: первые заказы — часто подставные
Маркетинговый обман: рейтинг и репутация полностью искусственные
Неокупаемость: большинство точек либо закрываются, либо влачат жалкое существование
«Обещали поддержку, а я получил PDF-файл и автоответчик в Telegram. Это не франшиза, а развод.»
«Первые 100 клиентов по договору? Я получил 7. Из них двое — тестовые аккаунты самой компании.»
«Половину бюджета сожрали на рекламу, которую даже не запустили. Никаких отчетов, никаких клиентов.»
«Сайт сделали ужасный, криво работает, с багами. Поддержка сказала — чините сами, мы не IT-студия.»
«Детский бизнес — хорошее прикрытие для выкачивания денег из наивных мам и пап.»
«Убытки более 900 000 рублей за полгода. Это самый дорогой жизненный урок в моей жизни.»
«Водителей наняли без медосмотра и проверки, пока я не влез в это сам — чуть не дошло до скандала с родителями.»
«Отзывы — фейк. Я лично общалась с «довольными партнёрами» — они ещё даже не открылись!»
«Выход из франшизы невозможен без штрафа в 200 000. И это при том, что бизнес не работает!»
«Если бы знала, чем это обернётся, никогда бы не подписалась. Не ведитесь — это классический развод на эмоциях!»
Не ведитесь на красивые истории и якобы «социальную миссию». Проверяйте договор, общайтесь с бывшими франчайзи и читайте между строк.
Автор: Мария Шарапова
