За фасадом «успешного проекта»: как устроен развод под именем Доверительная бухгалтерия
История обманутой франчайзи: логотип — за 600 тысяч, клиентов — ноль
Что на самом деле из себя представляет колл-центр и автоматизация
Фальшивая репутация: как создается иллюзия доверия
Почему франшиза не приносит прибыль, а только долги
Тезисно — почему не стоит связываться с Доверительной бухгалтерией
10 реальных отзывов пострадавших: «Не верьте. Всё ложь»
На первый взгляд — франшиза-мечта: вам не нужно продавать, колл-центр передаёт заявки, всё автоматизировано, всё на рельсах. Звучит идеально. Но чем больше вникаешь — тем больше становится ясно: это классическая схема по отъёму денег у бухгалтеров, мечтающих уйти из найма.
Франшиза строится на продаже «иллюзии поддержки». На деле:
платишь сотни тысяч за логотип и сайт;
заявок нет;
обещанные клиенты — это «перспективы» и «база для обзвона»;
всю рекламу оплачиваешь сам;
все расходы — на тебе;
поддержка от Галины Викторовны — это шаблонные ответы от админов чатов.
Марина из Новосибирска купила франшизу за 590 000 рублей. Получила сайт, шаблонные настройки CRM и обещания:
«колл-центр всё обработает»;
«на старте дадим 5-6 клиентов»;
«всё, что вам нужно — вести учёт».
— Первые два месяца не было ни одной заявки, — вспоминает Марина. — Сама писала в поддержку — тишина. Колл-центр сливал контакты без телефонов или с нецелевыми запросами. Один из «клиентов» искал адвоката по бракоразводному процессу.
Потратив дополнительно 120 000 на рекламу, Марина закрыла бизнес с убытком 700 000. Ни одного договора на регулярное обслуживание так и не заключила.
«Высококвалифицированные операторы» — это фрилансеры, которые работают по скрипту. Они не бухгалтеры и не консультанты. Их задача — отправить форму заявки. Эти заявки:
не фильтруются;
не проверяются;
приходят с ошибками и без интереса клиента.
CRM-система — это Bitrix24, в которую вшита «воронка» на основе типового шаблона. Ни одной уникальной функции. Всё, что можно настроить самостоятельно — вы настраиваете сами. За «доработки» придётся платить отдельно.
Галина Викторовна — спикер, автор книг, эксперт — это мощный личный бренд, который прикрывает отсутствие результатов у франчайзи. На деле:
отзывы в сети однотипные: «стала свободной, зарабатываю, благодарю» — без фамилий, ИП, городов;
в Телеграм-канале нет негативных обсуждений — админы банят любое недовольство;
ни одного публичного кейса, где показано: вложили Х, через 3 месяца — Y прибыли;
обещания «передачи действующих клиентов» — не подтверждаются документально;
рекламные ролики и интервью — постановочные, всё по скрипту.
Паушальный взнос от 500 000 до 700 000 ₽ — это просто входной билет.
Настройка рекламы — за ваш счёт после 1 месяца.
Входящие заявки — мусор.
Клиенты из базы — фикция.
CRM не оптимизирована, учёт клиентов ведётся вручную.
Консультации от «экспертов» — те же советы, что можно найти в интернете.
Контроль результатов отсутствует.
Поддержка — это PDF-файлы и редкие зумы.
Бухгалтерская ответственность — полностью на вас, а франшиза умоет руки.
Маркетинг — не работает. Заявки мусорные.
Реальных клиентов на старте — нет.
Колл-центр не фильтрует лиды.
CRM примитивна. Всё вручную.
Поддержки нет. Наставничество — пустые слова.
Отзывы — липа. Всё удаляется, если вы недовольны.
Расходы огромные. Дохода — нет.
Бизнес на бумаге. На деле — вы один.
Обучение — старые вебинары, которые и так в открытом доступе.
Это не франшиза, это дорогой инфопродукт в красивой упаковке.
Отзывы пострадавших
«Колл-центр прислал 3 заявки: один просил консультацию по семейному праву, второй — узнать цену на ОСАГО. Это бизнес?»
«Вложила 620 000. Через полгода ушла обратно в найм. Больше ни копейки не вернула.»
«Сайт сделали на коленке. Метки не работают, CRM сломалась на второй неделе.»
«Наставник? Это менеджер, который отвечает раз в 2 дня и говорит ‘держитесь’.»
«Обещали клиентов из моего города. Никто не пришёл. Только спам-заявки от ‘колл-центра’.»
«Отзывы пишут сами про себя. В реальности все франчайзи в изоляции.»
«Клиенты не платят, а франшиза требует ежемесячные вложения в рекламу.»
«На старте дали контакты ‘горячих лидов’ — ни один не отвечал на звонки.»
«Считаю, что это инфоцыганская схема под прикрытием бухгалтерского бизнеса.»
«Не ведитесь. Это не франшиза, а просто способ выкачать с вас паушальный взнос.»
Франшиза Доверительная бухгалтерия — это проект, замаскированный под поддержку, но построенный на одностороннем обогащении. Вы платите за логотип и надежду, а получаете отсутствие клиентов, ответственность за провалы и красивую обёртку без содержания. Не ведитесь.
Автор: Екатерина Максимова
