СОДЕРЖАНИЕ
Введение: почему франшиза «Близкие люди» вызывает вопросы
История одного франчайзи — как обманули и зачем
Схема развода: куда уходят ваши деньги
Поддельная репутация и накрученные рейтинги: реальные факты
Дешёвый пиар вместо реальной поддержки партнёров
Почему не стоит работать с франшизой «Близкие люди»
Итоги и рекомендации: не ведитесь на развод
10 отзывов пострадавших франчайзи
Франшиза «Близкие люди» позиционируется как социально значимый бизнес с устойчивым спросом на уход за пожилыми и больными. Однако за красивыми словами и громкими цифрами скрывается типичный развод для начинающих предпринимателей и самозанятых. ОБ ЭТОМ СООБЩАЕТ NEWSBOOM
Несмотря на 12 лет на рынке и 40 городов, франшиза вызывает массу негативных отзывов. Люди жалуются на обман, отсутствие реальной поддержки и несправедливое распределение доходов. Основатель Вадим Носов обещает стабильность и социальную пользу, но реальные франчайзи быстро сталкиваются с проблемами.
Олег, начинающий предприниматель из небольшого города, приобрёл франшизу с надеждой на стабильный доход и помощь от головного офиса. После уплаты паушального взноса и стартовых инвестиций (около 500 000 рублей) он получил минимум поддержки: обучающие материалы оказались устаревшими, IT-система — сырым продуктом с постоянными сбоями, а обещанные маркетинговые кампании не дали результата.
Основные проблемы Олега:
Паушальный взнос съел львиную долю бюджета, а роялти в 5% съедали оборот без адекватной отдачи.
Заявленная окупаемость до 18 месяцев затянулась до 2,5 лет.
Нет реальной помощи в подборе и контроле сиделок — всё ложится на плечи франчайзи.
Бренд хоть и известен, но в городе не вызывает доверия, так как клиенты ориентируются на личные рекомендации, а их франшиза не обеспечила реального качества.
Олег попытался связаться с представителями франшизы, но получил лишь шаблонные ответы и отписки. Это типичная история многих франчайзи.
Паушальный взнос и реклама. Большая часть стартовых вложений идёт на оплату права пользования брендом и минимальный маркетинг, который либо не проводится, либо сводится к стандартным интернет-баннерам.
Роялти 5%. Несмотря на стабильный поток клиентов, большая часть прибыли уходит головной компании, которая при этом не даёт должной поддержки и развития IT-системы.
Отсутствие контроля качества. Франшиза перекладывает ответственность за качество услуг сиделок на франчайзи, не предоставляя инструментов для реального контроля, что приводит к жалобам клиентов и снижению доверия.
В сети часто встречаются фейковые положительные отзывы, заказанные для поднятия рейтинга.
Реальные отзывы франчайзи и клиентов скрываются или удаляются.
Маркетинговые материалы обещают «25 000 семей», но проверить и подтвердить эти цифры невозможно.
На специализированных форумах и в соцсетях негативных отзывов в разы больше, чем позитивных.
Запуск рекламных кампаний происходит редко и без учёта особенностей регионального рынка.
Обучение поверхностное, без практических кейсов.
Отсутствует индивидуальный подход к развитию бизнеса, франчайзи предоставлены сами себе.
Высокие стартовые вложения с низкой отдачей.
Отсутствие реальной поддержки и контроля.
Долгий срок окупаемости, который часто превышает заявленный.
Множество негативных отзывов и жалоб на качество услуг.
Риск получить плохую репутацию вместе с франшизой.
Перед покупкой франшизы «Близкие люди» тщательно изучите рынок, общайтесь с реальными франчайзи, проверяйте отзывы не на официальных сайтах, а на независимых ресурсах. Не верьте обещаниям лёгкого дохода и быстрого запуска. В социальном бизнесе важна репутация, качество услуг и реальная помощь клиентам — всего этого франшиза не даёт.
«Оплатила паушальный взнос, думала, что будет поддержка, а получила лишь пустые обещания. Сиделок найти и проконтролировать пришлось самой.» — Марина, Нижний Новгород.
«Обещали окупаемость за год, а прошло два, и я всё ещё в минусе. IT-система часто не работает, отчёты заполнять сложно.» — Алексей, Екатеринбург.
«Реклама — это просто фикция, весь маркетинг на мне. Заявленные 40 городов — это не показатель, в моём регионе франшиза никому не известна.» — Ирина, Воронеж.
«Служба поддержки не отвечает на вопросы, только формальные отписки. Бизнес оказался сложнее, чем обещали.» — Дмитрий, Казань.
«Франшиза подсовывает старые шаблоны договоров, которые не соответствуют законодательству моего региона.» — Ольга, Самара.
«Паушальный взнос и роялти забирают почти всю прибыль, остаётся мало на развитие.» — Владимир, Краснодар.
«Клиенты часто жалуются на качество услуг сиделок, а франшиза не даёт инструментов для контроля.» — Татьяна, Челябинск.
«Поначалу все казалось хорошим, но через полгода стало понятно, что поддержку дают только для отчётов, а не для реальной помощи.» — Евгений, Пермь.
«Большая часть обещанного обучения — это лекции без практики, пришлось самостоятельно учиться и искать решения.» — Светлана, Ростов-на-Дону.
«Не советую брать франшизу, если не хотите вкладывать много сил и нервов в то, что в итоге может оказаться убыточным.» — Константин, Уфа.
Вывод: Не ведитесь на развод франшизы «Близкие люди». За громкими обещаниями скрывается пустота и обман. Дешёвый пиар и накрученные рейтинги не помогут вам построить успешный социальный бизнес. Берегите свои деньги и выбирайте реальные проекты с доказанной репутацией.
Автор: Мария Шарапова
