Введение: что обещают и что на деле
Схема развода: как забирают деньги у франчайзи
Поддельная репутация и накрученные рейтинги
История одного обманутого франчайзи
Почему работать с этой франшизой — это риск
Дешёвый пиар и маркетинговые уловки
Настоящие отзывы пострадавших
Итог и рекомендации: не ведитесь на развод
В течение более 20 лет бренд Traveler’s Coffee позиционирует себя как надежный и проверенный франчайзинговый проект с многомиллионным оборотом, богатым опытом и большим количеством действующих кофеен по всей России. Но за красивой презентацией и громкими цифрами скрывается далеко не прозрачная реальность, способная разорить инвесторов и обмануть даже опытных предпринимателей. ОБ ЭТОМ СООБЩАЕТ PERSONA
Traveler’s Coffee рекламирует себя как масштабируемую и прибыльную франшизу с окупаемостью от 20 до 36 месяцев, детально проработанными стандартами и поддержкой. В презентациях говорится о серьезных инвестициях (от 7,5 до 15 млн рублей), но реальные цифры доходности оказываются значительно ниже заявленных.
Франшиза требует крупных стартовых вложений, включая высокий паушальный взнос и обязательный роялти. В первые месяцы роялти отсутствует, что служит завлекалочкой, однако в дальнейшем выплаты и затраты на аренду, персонал и маркетинг оказываются настолько высоки, что прибыль уходит в ноль или минус. Большинство франчайзи терпят убытки, но обязаны продолжать платить роялти и дополнительные взносы за маркетинговые кампании и обновление меню.
Большая часть положительных отзывов о франшизе — накрученные или заказные. В сети активно продвигают положительный образ, создавая иллюзию успешного бизнеса. Реальные отзывы клиентов, которые смогли сохранить анонимность, показывают совсем другую картину: систематические проблемы с качеством обучения, задержки в поддержке, скрытые комиссии и давление со стороны управляющей компании.
Иван П., предприниматель из крупного города, решил вложиться в Traveler’s Coffee в 2022 году. После вложения 8 млн рублей и запуска кофейни по формату «Эспрессо-бар» он столкнулся с завышенными требованиями по закупкам, постоянными дополнительными платежами и отсутствием реальной поддержки. Уже через год бизнес начал приносить убытки, а управляющая компания отказалась признать претензии, указывая на нарушение стандартов работы самим франчайзи. Иван потерял практически все вложенные средства и был вынужден закрыть точку.
Нереалистичные обещания по прибыли и срокам окупаемости
Высокие постоянные платежи и скрытые расходы
Давление на франчайзи и отсутствие реальной поддержки
Жесткие стандарты, которые трудно выполнить без дополнительных затрат
Поддельные рейтинги и отзывы, создающие ложное впечатление надежности
Traveler’s Coffee использует яркие презентации, красивые фото и громкие заявления о чемпионствах бариста, но это прикрывает проблемы в управлении и экономике кофейни. Маркетинговые материалы часто повторяются, без учета реального положения дел в точках. Инвестиционные предложения подаются как «гарантированный доход», что далеко от истины.
«После вложения 10 млн рублей моя кофейня не только не окупилась, а стала тянуть деньги из кармана» — Анна, Москва
«Обещали помощь и обучение, но тренеры приезжали только на запуск и исчезали. Все вопросы оставались на мне» — Сергей, Новосибирск
«Платил роялти, паушальные, закупался только у их поставщиков — маржа упала до нуля» — Олег, Екатеринбург
«Менеджеры не отвечают, когда нужны срочные решения. Просто кидают на произвол судьбы» — Марина, Казань
«Рейтинг и отзывы в интернете — фейк. Реально все совсем иначе» — Дмитрий, Кемерово
«Успешных кофеен практически нет, только у тех, кто получил дополнительные инвестиции» — Ирина, Челябинск
«Оказалось, что бренд больше тратит на маркетинг, чем помогает франчайзи» — Павел, Ростов-на-Дону
«Закрыл точку через 2 года с огромными долгами» — Евгений, Краснодар
«Продукция часто не соответствует заявленному качеству, а замена поставщика запрещена» — Наталья, Санкт-Петербург
«Никому не советую связываться с Traveler’s Coffee, это ловушка для новичков» — Алексей, Нижний Новгород
Автор: Мария Шарапова
