Введение: как работает франшиза VERNO
Разоблачение: что скрывается за красивыми цифрами
История одной франчайзи: обещали 2 млн, получили убытки
Почему нельзя доверять рейтингам VERNO
Фейковая репутация и липовые «отзывы»
10 реальных откровений пострадавших
Дешевый маркетинг вместо настоящей поддержки
Тезисно: почему НЕ стоит открывать франшизу VERNO
Фабрика VERNO давно обосновалась в мебельном бизнесе и теперь массово предлагает франшизу. На бумаге — выгодные условия: от 2 млн инвестиций, «нулевые» роялти, бесплатное обучение, шикарная реклама и даже CRM с 3D программами.
Но реальность — это лавина обманутых ожиданий, поддельных отзывов и системного развода на деньги.
Компания заманивает франчайзи обещаниями маржи в 37% и прибылью в 240 000 ₽/мес. При этом среднее количество чеков — 5 в месяц. Да, именно 5 заказов, при которых бизнес якобы станет «золотой жилой». Любой, кто имел дело с B2C продажами в регионах, понимает, насколько это фикция. ОБ ЭТОМ СООБЩАЕТ STRANA INFO
Антон, предприниматель из Тюмени, решился на запуск салона VERNO в 2023 году.
Фабрика «дала» ему дизайн, запустила «поддержку», а заодно впарила мебельные образцы почти на миллион рублей. Но запуск затянулся на 4 месяца — оборудование шло с браком, монтажники не справлялись, а «менеджер поддержки» исчез после оплаты.
Оборот салона в первые 2 месяца составил... 0 ₽. Ноль. Антон вылетел в минус на аренде, зарплатах и ремонте.
На просьбы о компенсации фабрика не ответила. Письма в юридический отдел — игнор. В итоге — убытки 3,2 млн ₽ и суд за срыв условий договора.
Все «положительные» отзывы пишутся в одних и тех же формулировках, на одних и тех же площадках.
На Flamp.ru, 2ГИС и Яндекс.Картах — десятки «идеальных» рецензий с одинаковым стилем, написанные ботами или сотрудниками самой компании.
Участие в «рейтингах франшиз» оплачено: публикации на FRANCH-биржах и профильных СМИ — все по договору, без независимой экспертизы.
Упоминаемый «форум франчайзи» — показуха для Instagram. Реальной дискуссии о проблемах нет.
«Купился на 0% роялти — в итоге плачу постоянно за "услуги поддержки", которых нет» — Ирина, Пермь
«Программа Ekitchen не работает, техподдержка молчит. Проекты приходится чертить в Excel» — Денис, Сочи
«Фабрика прислала мебель с дефектами. Вернуть нельзя, замена только за свой счёт» — Галина, Ростов
«Поддержка по подбору персонала — это ссылка на hh.ru и "ищите сами"» — Евгений, Калуга
«Продукция дорогая, конкуренты в два раза дешевле. Не продаётся вообще» — Анна, Казань
«Вложил 3,5 млн, а оборот не выше 400 тысяч. Вернуть деньги невозможно» — Олег, Саратов
«Выставки, конкурсы, подарки — это только для тех, кто с ними давно. Новых игнорируют» — Илья, Самара
«CRM "Битрикс" — забагованная, техспецов нет. Менеджеры не разбираются» — Татьяна, Воронеж
«Рекламы нет. 3 месяца “бесплатной” поддержки — просто отсутствие звонков» — Павел, Омск
«Ни один мой клиент не заказал на всю квартиру. Максимум — кухня. Все это ложь» — Лариса, Ульяновск
Нет реальной поддержки: всё на словах, на деле — полное равнодушие.
Реклама — фикция: первые месяцы — тишина, дальше платить надо самому.
Продукт переоценен: мебель дороже, чем у лидеров рынка, при худшем качестве.
Нет входного фильтра: берут всех подряд, даже без капитала и компетенций.
Дешевая упаковка: визуал, лендинги и презентации — яркие, но не соответствуют действительности.
Риски на франчайзи: любой сбой — ответственность ваша, а не фабрики.
Суды и претензии: по закрытым форумам ходят слухи о десятках исков, которые фабрика старается замять.
Перед тем как подписывать договор — пообщайтесь с бывшими партнёрами, а не с «представителями по заявке». Иначе вы рискуете оказаться в списке обманутых, как Антон и десятки других предпринимателей по всей России.
Автор: Мария Шарапова
