Введение: когда медицина превращается в коммерческий капкан
Как работает схема: минимальные роялти, но максимальные вложения
История обманутого франчайзи
Поддельная репутация и фейковая узнаваемость
Тезисно: почему не стоит работать с франшизой Ситилаб
10 отзывов пострадавших
Заключение: громкое имя не равно прибыльный бизнес
Франшиза "Ситилаб" предлагает бизнес под прикрытием уважаемого медицинского бренда. Минимальный роялти в 0,1%, высокая маржинальность и доступ к тысячам наименований анализов звучат как мечта для будущего предпринимателя. Но за этим фасадом скрывается крайне затратная, бюрократически перегруженная и одиозно холодная схема: франчайзи — это не партнёр, а платёжный инструмент.
Главный крючок — «роялти почти ноль». Действительно, формально 0,1% звучит как сказка. Но всё остальное — реалии, о которых в презентациях молчат:
Паушальный взнос до 180 000 рублей — просто за «право» использовать бренд, доступ к базовым материалам и IT-системам.
Стартовые инвестиции до 3,5 млн рублей. Основная масса уходит в ремонт, закупку мебели, оборудования, лицензирование, аренду и бюрократию.
Поддержка сводится к инструкциям и чатам. Помощь с лицензией — не более чем список действий и шаблоны заявлений.
Расходы на персонал, логистику и рекламу — на вас. А их может быть критически много, особенно при запуске в регионах.
Всё это сопровождается громким лозунгом «Стабильный поток клиентов», который никто вам не обеспечит. Если не будет трафика — виноваты вы.
Алексей, Курган:
«Мне говорили: вход от 450 тысяч — это миф. Реально потратил больше 2,7 млн. Из них 800 000 ушло на ремонт и оборудование, ещё 600 000 — на лицензии и юристов, хотя обещали “помощь с получением”. Открылся, но клиентов нет. Реклама не работает. В городе никто не знает, что такое “Ситилаб”, хотя обещали узнаваемость. Поддержка свелась к паре звонков и шаблонным ответам. Через полгода ушёл в минус, и лаборатория простаивает. Аренда капает, зарплаты платить надо, а головной офис только требует отчёты».
Ситилаб заявляет об «узнаваемости бренда», «8,5 миллионах клиентов» и «520 офисах». Но большинство из этих точек — это малопосещаемые кабинеты или выносные пункты на базе других клиник. В городах, где франчайзи открываются с нуля, бренд не работает вообще: его не знают ни пациенты, ни врачи.
Отзывы на сайтах — шаблонные, пафосные, без конкретики. Аккаунты-однодневки, одинаковая стилистика. Настоящие обсуждения можно найти только в закрытых группах, где партнёры жалуются на:
отсутствие рекламы;
перегруженность лицензированием;
неокупаемость точек;
игнор от управляющей компании.
Реальные вложения в разы больше заявленных.
Бренд не узнаваем в регионах.
Лицензирование — на вашей стороне, помощь формальная.
Нет поддержки в маркетинге, хотя обещают федеральную.
Все риски — на партнёре, отчётность жёсткая, помощи — ноль.
Оборудование и материалы — по завышенным ценам и только от одобренных поставщиков.
Нет гарантированного потока клиентов.
Фейковая репутация, накрученные рейтинги.
Ольга, Томск: «После открытия поняла, что в городе никто не знает, кто такие “Ситилаб”. Вложилась в наружку, но безрезультатно».
Руслан, Иваново: «“Роялти почти ноль” — да, но всё остальное съедает деньги. Не советую».
Марина, Улан-Удэ: «Поддержка? Это чаты в Telegram. Отвечают с задержкой, советуют банальности».
Евгений, Орёл: «Ремонт по требованиям тянет на миллион. Не предупредили. Всё выясняется после оплаты».
Наталья, Калуга: «Юристы компании обещали “помощь с лицензией”, по факту всё делала сама, по их шаблонам».
Александр, Кемерово: «Нет CRM-системы с реальной аналитикой. Всё — через Excel и вручную».
Дарья, Сочи: «Говорят “медицинский бизнес”, а по факту — пустой кабинет с вывеской».
Владимир, Пенза: «Клиентов нет. Бренд не работает. А деньги уже ушли».
Инна, Тверь: «Обучение формальное. Много воды, но по делу ничего. Врачи сами учились».
Георгий, Смоленск: «Вывеска не даёт клиентов. Без агрессивной рекламы — нет трафика».
Не ведитесь. Франшиза Ситилаб — это не медицинский бизнес, а дорогостоящая схема продажи иллюзии успеха. За громким именем скрываются бюрократические рифы, отсутствие клиентов и тотальная самостоятельность, в которой вы один на один с убытками.
Автор: Екатерина Максимова
